Ez a tájékoztató azt mutatja be közérthetően, hogy a Dining Heritage milyen elvek szerint kezelheti a honlap használata vagy a közvetlen kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatokat. Célja a látogatók és érdeklődők tájékozódásának segítése, nem pedig olyan adatkezelési gyakorlatok felsorolása, amelyek az adott ügyben nem szükségesek.
Adatkezelő elérhetősége
Név
Dining Heritage
Postai cím
Dining Heritage, 1051 Budapest, Szervita tér 8., Magyarország
A személyes adatok köre mindig az adott kapcsolatfelvétel vagy éttermi ügy jellegéhez igazodik. Érdemes csak olyan információt megadni, amely a kérdés megválaszolásához vagy az egyeztetéshez valóban releváns.
Kapcsolatfelvétel
Kapcsolatfelvételhez megadott adatok
Kapcsolatfelvételkor az érdeklődő által önkéntesen megadott azonosító- és elérhetőségi adatok kezelése lehet szükséges ahhoz, hogy a Dining Heritage a megkeresésre érdemben válaszolhasson. Ilyen adat lehet például a név, az e-mail-cím, a telefonszám vagy az üzenet tartalma, amennyiben azt a látogató megadja. A megkeresésben célszerű a kérdéshez kapcsolódó, szükséges információkra szorítkozni, és nem közölni olyan személyes adatot, amely a válaszadáshoz nem indokolt.
02
Asztalfoglaláshoz kapcsolódó információk
Asztalfoglalási szándék esetén a foglalás egyeztetéséhez szükséges információk kezelhetők. A vendég megadhatja például a kapcsolatfelvételhez szükséges adatokat, a kívánt időpontot, a létszámot vagy valamely, az egyeztetés szempontjából fontos külön kérését. Érzékeny vagy szükségtelen személyes adat megadását nem célszerű kérni és közölni, kivéve, ha az az adott kérés teljesítéséhez valóban elengedhetetlen. A tájékoztatás nem feltételez automatikus foglalási rendszert vagy fizetési folyamatot.
02 · Cél és keret
Az adatkezelés célja és jogalapja
Az adatkezelés célhoz kötött: a Dining Heritage csak olyan körben kezelhet személyes adatot, amely az adott vendégkérés, kommunikáció vagy a szolgáltatás működésének indokolt támogatásához kapcsolódik.
Válaszadás és kapcsolatfenntartás
Cél
A kapcsolatfelvétel során feltett kérdés megválaszolása, a szükséges egyeztetés és a vendéggel való kapcsolattartás.
Jogalapi keret
Az érintett megkeresése és az ahhoz kapcsolódó, szükséges egyeztetés adhat alapot a célhoz kötött kezeléshez. A közölt adatokat az adott ügyön túlmenően nem indokolt felhasználni.
Foglalási kérés előkészítése
Cél
Az asztalfoglalással összefüggő kérés egyeztetése és teljesítésének előkészítése a vendéggel folytatott közvetlen kommunikációban.
Jogalapi keret
A foglalási kérés és a hozzá kapcsolódó egyeztetés szükségessége lehet az értelmezési keret. Ez nem jelent automatikus visszaigazolást, fizetési folyamatot vagy foglalási garanciát.
A szolgáltatás biztonságos és jogszerű működése
Cél
Egyes technikai vagy kommunikációs információk kezelése a weboldal biztonságos működését, hibakezelését és az esetlegesen alkalmazandó jogszabályi kötelezettségek teljesítését szolgálhatja.
Jogalapi keret
Az ilyen kezelésnél a szükségesség és az arányosság elve irányadó. A részletek az adott helyzethez igazodnak, ezért a tájékoztató nem nevez meg konkrét rendszereket vagy technológiákat.
03 · Kezelési elvek
Megőrzés, hozzáférés és adattovábbítás
Az adatkezelés időtartama, a hozzáférés köre és az esetleges továbbítás minden esetben az adott célhoz és az alkalmazandó követelményekhez igazodhat.
Megőrzési idő elve
A személyes adatokat csak a cél megvalósításához szükséges ideig, illetve a vonatkozó kötelezettségek teljesítéséhez indokolt időtartamban célszerű megőrizni. A kezelés szükségességét rendszeresen felül kell vizsgálni, különösen akkor, ha a kapcsolatfelvétel vagy az egyeztetés lezárult. Amikor a további kezelésnek már nincs megfelelő oka, az adat törlése vagy anonimizálása merülhet fel, feltéve hogy azt más jogszerű kötelezettség nem akadályozza.
Hozzáférés és bizalmasság
Az adatokhoz csak olyan személyek férhetnek hozzá, akiknek ez a feladataik ellátásához szükséges. A hozzáférés korlátozása és a bizalmas kezelés alapvető szempont. A Dining Heritage törekszik arra, hogy az adatkezeléshez kapcsolódó szervezési és technikai intézkedések arányos védelmet nyújtsanak, ugyanakkor nem állítható, hogy bármely rendszer teljesen kockázatmentes vagy minden helyzetben feltörhetetlen.
Adattovábbítás és külső közreműködők
Személyes adat továbbítása vagy külső közreműködő bevonása kizárólag akkor lehet indokolt, ha az a szolgáltatás működéséhez, jogszabályi kötelezettséghez vagy az érintett kérésének teljesítéséhez szükséges. Ilyen helyzetben a megfelelő jogalap és a vonatkozó adatvédelmi követelmények alkalmazása elvárt. A tájékoztató nem állít konkrét adattovábbítást, partnert vagy adatfeldolgozói kapcsolatot.
04 · Érintetti jogok
Az érintett jogai
Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos kérését a helyzethez igazodóan, egyértelműen megfogalmazva küldheti el. A Dining Heritage a kéréseket a vonatkozó szabályok figyelembevételével vizsgálhatja meg.
01
Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog
Az érintett kérhet információt arról, hogy kezelnek-e rá vonatkozó személyes adatot, és ha igen, milyen keretek között. A pontos válasz érdekében a kérésnek azonosíthatónak és kellően konkrétnak érdemes lennie: segíthet például megjelölni, mely kapcsolatfelvételhez vagy ügyhöz kapcsolódik. A válaszadás a vonatkozó szabályok és az érintettek jogainak figyelembevételével történhet.
02
Helyesbítés, törlés és korlátozás
Az érintett kezdeményezheti pontatlan adatainak helyesbítését, és a jogszabályi feltételek fennállása esetén kérheti az adatkezelés törlését vagy korlátozását. A törlés nem feltétel nélküli ígéret, mert jogszabályi vagy más jogszerű kötelezettség korlátot jelenthet. A korlátozás általában az adat aktív felhasználásának szűkítését jelentheti, amíg az adott kérdés tisztázása folyamatban van.
03
Tiltakozás és hozzájárulás visszavonása
Az érintett a körülményeitől függően tiltakozhat egyes adatkezelések ellen, és hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ha az adatkezelés ezen alapul. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Nem minden adatkezelés hozzájáruláson alapul, ezért a kérés megítélése az adott ügy céljától és a vonatkozó jogi keretektől függhet.
04
Panasz és jogérvényesítés
Ha az érintett úgy véli, hogy adatkezelése nem felel meg az alkalmazandó szabályoknak, panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál, illetve igénybe veheti a rendelkezésére álló jogorvoslati lehetőségeket. A kérdés tisztázásához célszerű lehet előbb közvetlenül a Dining Heritage-hez fordulni, és a megkeresésben röviden leírni az érintett ügyet.
A cookie-k és hasonló technológiák kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást a külön Cookie szabályzat tartalmazza. A jelen dokumentumot érdemes ezzel együtt áttekinteni, mert ott találhatók a böngészéshez kapcsolódó részletesebb információk. A tájékoztató itt nem ismétli meg a cookie-kategóriákat, hozzájárulási lehetőségeket vagy esetleges szolgáltatói részleteket.
Ha a weboldal külső oldalra mutató hivatkozást tartalmaz, annak adatkezelési gyakorlata a külső szolgáltató saját szabályai szerint történik. A külső oldal megnyitása előtt vagy használata során érdemes annak saját adatvédelmi tájékoztatóját is elolvasni. Ez egyszerű felelősségi elhatárolás: a Dining Heritage nem feltételez és nem részletez konkrét külső szolgáltatásokat ezen az oldalon.
06 · Körültekintés
Adatbiztonság és kiskorúak védelme
Adatbiztonsági alapelvek
A Dining Heritage törekszik arra, hogy az általa kezelt személyes adatokat megfelelő szervezési és technikai intézkedésekkel védje a jogosulatlan hozzáféréstől, módosítástól, elvesztéstől vagy nyilvánosságra kerüléstől. A védelem kialakításánál az adott adatkezelés jellege és a szükséges arányosság fontos szempont. Az internetes adatátvitel teljes kockázatmentessége azonban kategorikusan nem garantálható, ezért a tudatos adatközlés a látogató oldalán is lényeges.
Körültekintő adatközlés
Kiskorúak személyes adatai
Kiskorú személyes adatának megadásakor a törvényes képviselő megfelelő tájékoztatása és közreműködése fontos lehet, különösen ha a megkeresés vagy foglalási egyeztetés ezt indokolja. A szükséges mértékű, felelős adatközlés minden esetben célszerű. Ez a tájékoztató nem állapít meg életkori korlátozást, és nem minősít konkrét helyzeteket.
07 · Kapcsolat
Kérések, tájékoztatás és kapcsolatfelvétel
Adatkezelési kérdés, kérés vagy észrevétel esetén a Dining Heritage közvetlen elérhetőségein lehet kapcsolatba lépni. A gyorsabb értelmezéshez érdemes világosan megjelölni, mire vonatkozik a megkeresés.
Adatvédelmi kérés benyújtása
Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos kérdését, kérését vagy észrevételét a Dining Heritage elérhetőségein küldheti el. Az üzenetben célszerű megadni a kapcsolatfelvételhez szükséges adatokat, valamint a kérés egyértelmű leírását. Elsődleges kapcsolatfelvételi lehetőségként az e-mail-cím használható.
